রেফারেন্স

bij99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় bij99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া এবং তোলার ক্ষেত্রে যে শর্ত প্রযোজ্য তা স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এই শর্তের কিছু অংশ আপনার জন্য প্রযোজ্য না-ও হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
bij99 bij99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত না বুঝলে বা লেনদেন নিয়ে সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে নির্দিষ্ট তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী বিষয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান, দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা পরিচয়পত্র যাচাই বা লেনদেন নিশ্চিতকরণে সাহায্যের জন্য আলাদা অ্যাকাউন্ট সহায়তা পাবেন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

bij99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায় এবং যেকোনো অসামঞ্জস্য আমাদের জানানো যায়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP দরকার হয়, তাই আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারবে না।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্টে লগ থাকে, যেকোনো সময় যাচাই করা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

bij99-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। যে নম্বর থেকে পাঠাচ্ছেন সেটি অবশ্যই আপনার নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলে আগেই জানান।

শর্তাবলী আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়, তবে নিয়মিত পড়ে নেওয়াই ভালো।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অনুরোধের পর দলটি যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।